Ochrana osobných údajov

Kto sme

Vaše osobné údaje spracúva Náš Poklad s.r.o., Okružná 929/2, 029 01 Námestovo, IČO 55 497 951 – prevádzkovateľ stránky naspoklad.sk a e-shopu.

S otázkami o vašich údajoch sa obráťte priamo na nás: kontakt@naspoklad.sk. Zodpovednú osobu (DPO) sme určovať nemuseli, odpovedáme vám my sami.

Aké údaje o vás máme

Len tie, ktoré nám sami dáte alebo ktoré vzniknú pri používaní stránky:

Objednávka v e-shope: meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, pri škole či firme jej názov, IČO, DIČ a IČ DPH. K tomu obsah objednávky, spôsob doručenia (pri Packete výdajné miesto) a platby. Údaje o platobnej karte nevidíme – zadávate ich priamo platobnej bráne Stripe.
Účet Môj Poklad: meno, e-mail, heslo (uložené len v zašifrovanej podobe), vaše pokladničky a nastavenie noviniek. Ak sa prihlásite cez Facebook, dostaneme od neho vaše meno a e-mail.
Verejný profil autora: to, čo do neho sami napíšete (fotka, predstavenie, odbornosť). Profil je verejný, len kým ho máte zapnutý.
Príspevky: odkazy a pozvánky, ktoré nám pošlete. Po schválení ich zverejníme.
Kontaktný formulár: meno, e-mail a text správy.
Návšteva stránky: technické údaje ako IP adresa a typ prehliadača (v záznamoch servera), štatistiky návštevnosti z Google Analytics a pri registrácii a kontaktnom formulári kontrola Google reCAPTCHA, či nie ste robot.

Na čo ich používame

Vybavenie objednávky – prijatie, faktúra, odoslanie, komunikácia o doručení, vrátenie a reklamácia. Základom je zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Účtovníctvo – faktúry a doklady musíme uchovávať podľa účtovných a daňových predpisov. Základom je zákonná povinnosť (písm. c)).
Účet Môj Poklad a príspevky – aby ste sa mohli prihlásiť, ukladať si obsah a posielať nám odkazy a pozvánky. Základom je zmluva – používanie služby (písm. b)).
Novinky e-mailom – prehľad nových článkov, pozvánok a odkazov. Posielame ich len vtedy, ak ste o ne požiadali pri registrácii alebo v Môj Poklad. Základom je súhlas (písm. a)).
Ponuky z e-shopu – ak ste u nás nakúpili, môžeme vám e-mailom občas poslať ponuku podobných kníh a pomôcok. Základom je oprávnený záujem (písm. f)) a § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Takýto e-mail môžete kedykoľvek odmietnuť – stačí kliknúť na odhlásenie v ktoromkoľvek z nich alebo nám napísať.
Odpovede na vaše správy z kontaktného formulára alebo e-mailu. Základom je oprávnený záujem (písm. f)).
Štatistiky návštevnosti – aby sme vedeli, ktoré články sa čítajú a čo na stránke nefunguje. Používame Google Analytics a výsledky vidíme len súhrnne, nie po jednotlivých ľuďoch. Spúšťa sa len vtedy, keď ho povolíte v lište o cookies. Základom je súhlas (písm. a)).
Ochrana pred spamom a zneužitím – reCAPTCHA pri formulároch a záznamy servera. Základom je oprávnený záujem (písm. f)).

Údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Komu ich odovzdávame

Len tým, ktorí nám pomáhajú stránku a e-shop prevádzkovať, a vždy len v nevyhnutnom rozsahu:

Amazon Web Services – server a úložisko súborov vo Frankfurte (EÚ), odosielanie e-mailov cez Amazon SES v Írsku (EÚ).
Stripe – platby kartou.
Packeta, Slovenská pošta a kuriérska spoločnosť – meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón a e-mail, aby vám balík doručili.
Google – Google Analytics (štatistiky návštevnosti) a reCAPTCHA (ochrana formulárov).
Algolia – vyhľadávanie na stránke. Posielame doň len zverejnený obsah (články, pozvánky, lexikón), nie údaje o vás.
Meta (Facebook) – len ak sa rozhodnete prihlasovať cez Facebook.
Úrady a súdy – len ak nám to ukladá zákon.

Niektoré z týchto spoločností sídlia v USA. Prenos údajov tam je chránený rámcom ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami, ktoré schválila Európska komisia.

Ako dlho ich uchovávame

Objednávky a faktúry: 10 rokov od konca roka, v ktorom vznikli – tak to vyžaduje zákon o účtovníctve.
Účet Môj Poklad: kým ho používate. Po zrušení účtu ho vymažeme; objednávky si ponecháme len na účtovné účely.
Novinky a ponuky e-mailom: kým sa neodhlásite.
Správy z kontaktného formulára: kým vašu požiadavku vybavíme a je potrebné sa k nej vrátiť.
Štatistiky v Google Analytics: mažú sa automaticky, najneskôr po 14 mesiacoch.

Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si stránka ukladá vo vašom prehliadači.

Nevyhnutné – udržia vás prihlásených, pamätajú si obsah košíka, vašu voľbu o cookies a chránia formuláre pred zneužitím. Bez nich stránka nefunguje, preto na ne súhlas netreba.
Analytické – Google Analytics (_ga, _ga_*, platnosť do 2 rokov) na štatistiky návštevnosti. Len s vaším súhlasom – bez neho sa Google Analytics vôbec nenačíta.
Ochranné – Google reCAPTCHA pri registrácii a kontaktnom formulári.

Vašu voľbu si pamätáme v cookie np_cookies jeden rok. Zmeníte ju kedykoľvek cez v päte stránky – po odvolaní súhlasu analytické cookies zmažeme. Cookies môžete zmazať alebo zablokovať aj v nastaveniach prehliadača.

Vaše práva

Máte právo:

vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
dať ich opraviť, ak nie sú správne,
požiadať o ich vymazanie, ak ich už nepotrebujeme alebo ich nemusíme uchovávať zo zákona,
obmedziť ich spracúvanie,
dostať ich v strojovo čitateľnej podobe a preniesť inam,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu – pri ponukách e-mailom vám vyhovieme vždy,
kedykoľvek odvolať súhlas, napríklad s novinkami. Spracúvanie pred odvolaním tým zostáva v poriadku.

Meno, e-mail, heslo a novinky si zmeníte sami v Môj Poklad. S ostatným nám napíšte na kontakt@naspoklad.sk – odpovieme najneskôr do mesiaca. Aby sme údaje nevydali niekomu inému, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.

Sťažnosť

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, napíšte najprv nám – radi to vyriešime. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Zmeny

Keď začneme používať novú službu alebo údaje inak, tento text upravíme a zmeníme dátum aktualizácie v záhlaví. O podstatných zmenách dáme vedieť registrovaným používateľom e-mailom.